Pravo na odustajanje

Poštovani kupci, obaveštavamo vas da se, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 88/2021), kupovina preko naše internet prodavnice srbija.outinpartner.com smatra prodajom na daljinu.

Potrošač, koji je fizičko lice koje kupuje proizvod radi zadovoljenja svojih individualnih potreba (a ne u svrhu obavljanja profesionalne delatnosti), ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez obaveze navođenja razloga za odustanak.

Način ostvarivanja prava na odustanak

Kupac može ostvariti pravo na odustanak tako što će trgovcu dostaviti popunjen Obrazac/Izjavu o odustanku od ugovora. Ovaj dokument proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslat trgovcu. Obrazac možete preuzeti OVDE.

Pravila vraćanja proizvoda i povrata novca

• U slučaju odustanka, kupac ima pravo na povrat novca ili zamenu za drugi proizvod.
• Kupac je dužan da proizvod vrati trgovcu najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao izjavu o odustanku.
• Nakon isteka tog roka, povrat proizvoda više nije moguć.
• Proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju, uz dostavljanje fiskalnog računa ili otpremnice.

Po prijemu proizvoda, trgovac utvrđuje da li je isti ispravan i neoštećen. Kupac snosi odgovornost za svako oštećenje ili umanjenje vrednosti proizvoda nastalo kao rezultat neadekvatnog rukovanja. Ako se utvrdi da je proizvod oštećen kupčevom krivicom, povrat novca neće biti odobren, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Trgovac je dužan da kupcu izvrši povrat novca u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, ali ne pre nego što proizvod bude vraćen i pregledan.

Troškove vraćanja proizvoda snosi kupac, osim u slučajevima kada je isporučen neispravan ili pogrešan artikal, kada troškove snosi trgovac.